Blue Air a suspendat zborurile pe 17 rute în perioada mai-iunie 2022. Este vorba de câteva mii de rezervări, care au fost anulate. O cititoare ne-a trimis mesajul primit astăzi de la companie privind anularea unui zbor de pe ruta Munchen – București pentru care a achitat 400 de euro.
Compania Blue Air a anulat numeroase zboruri programate în perioada 5 mai – 30 iunie, fiind afectați mii de clienți care au cumpărat deja biletele de avion.
Este vorba de rute importante, cu plecări din București, Cluj, Bacău, Iași și Sibiu în orașe precum Munchen, Lyon, Liverpool, Koln, Paris, Milano, Torino ș.a.
În această dimineață, o cititoare a primit un mail prin care era informată că zborul pentru care a plătit 400 de euro a fost anulat.
Mesajul cititoarei a fost următorul: ”Bună dimineața, v-am scris cu ceva timp în urmă de zborul anulat de compania Blue Air și de nerecuperarea banilor nici după 2 ani. Acum vă scriu din nou. Am luat bilete pe 12 Iunie pe ruta Munchen – București și azi noapte la ora 2 am primit email de zbor anulat! Din nou 400€ au „zburat” din contul meu”.
Lista zborurilor anulate de Blue Air a fost publicată de boardingpass.ro.
Ce drepturi au călătorii în cazul anulării unui zbor (sursa: europa.eu)
Dacă zborul este anulat, aveți dreptul de a alege între rambursare, redirecționare sau revenirea la locul de plecare.
De asemenea, aveți dreptul la asistență în aeroport .
Aveți dreptul la despăgubiri dacă ați fost informat în privința anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului . Compania aeriană are obligația de a dovedi dacă și când v-a informat personal în acest sens. Dacă nu o poate face, contactați autoritatea națională pentru a primi asistență.
Totuși, operatorul nu trebuie să plătească despăgubiri dacă poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Compania aeriană trebuie să dovedească acest lucru furnizând, de exemplu, extrase din jurnalele de bord sau rapoarte referitoare la incidente. Compania trebuie să ofere aceste dovezi organismului național competent, precum și pasagerilor vizați, în conformitate cu dispozițiile naționale privind accesul la documente.
