- Publicitate -

Baumax Ploieşti vinde marfă de proastă calitate, apoi îşi pune clienţii pe drumuri

Data:

baumaxÎn urmă cu două zile am cumpărat de la magazinul Baumax din Ploieşti un verticultor, adică un aparat electric de îngrijit gazonul, care nu a fost deloc ieftin: 340 de lei. Ajuns cu el acasă, am vrut să-l pun la treabă şi a mers fix…cinci minute.
Plin de nervi m-am întors cu el la Baumax, crezând că vor avea bunul simţ să mi-l schimbe cu unul funcţional. Eroare! O doamnă, care nu s-a recomandat, deşi eu am făcut lucrul acesta, m-a trimis la o firmă de service de prin Bereasca! Simţeam cum înnebunesc. Încerc să păstrez un ton cât se poate de calm şi o anunţ pe doamna respectivă că nu am cumpărat „scula” din Bereasca, ci de la Baumax. Doamna o ţinea lungă: nu e treaba noastră, căraţi-vă cu el în spinare până la unitatea service. Am sunat un inspector de la oficiul pentru Protecţia Consumatorilor Prahova, care mi-a citit dintr-o lege exact paragraful care mă privea: comerciantul are obligaţia, pe perioada garanţiei, să repare produsul. După ce îi explic doamnei de la Baumax că am legea de partea mea şi că voi face o reclamaţie la OPC Prahova, brusc devine amabilă şi începe să sune pe la firma care asigura service-ul. După câteva minute de parlamentări acceptă să-mi primească panarama de produs şi să-l ducă un reprezentant al magazinului la firma din Bereasca. Voi aştepta termenul legal de 15 zile pentru reparaţia produsului, în caz contrar, domnilor de la Baumax, mă voi duce glonţ la OPC Prahova. O amendă v-ar prinde bine în vremurile astea de criză, nu?
Garanţia returnării banilor, o vrăjeală
Iată ce scrie pe site-ul Buamax, secţiunea garanţii: Nu aţi calculat bine cantitatea sau aţi cumpărat prea mult? În termen de 4 săptămâni de la cumpărarea produselor le puteţi returna în ambalajul original şi intact şi primiţi înapoi banii în baza prezentării facturii fiscale sau a bonului de casă. În realitate, acest lucru nu se întâmplă.
Aştept punctul de vedere al conducerii magazinului pe adresa redactie@observatorulph.ro.
P.S. În ţările civilizate, unde şi reţeaua Baumax este prezentă, astfel de situaţii sunt rezolvate pe loc cu schimbarea produsului sau returnarea banilor clienţilor nemulţumiţi. La noi, clienţii sunt umiliţi şi puşi pe drumuri. De ce?

Ai o informație sau imagini interesante pentru o știre?
Scrie-ne pe WhatsApp la 0785075112.

Trimite pe WhatsApp

Cum ți se pare subiectul?

Ce părere ai? Comentează aici!

Comentariul tău
Numele tău

Sondaj Observatorul Prahovean

Provocarea Observatorul Prahovean

Doctor bun

„Am ajuns paralizat la SJU și am plecat pe picioarele mele”

Observatorul Prahovean continuă campania „Doctor bun”  dedicată medicilor apreciați...

Expunerea la soare fără protecție, risc major pentru sănătatea pielii

O singură arsură solară poate avea consecințe pe termen...

Medicul Carmen Ionică m-a salvat după un diagnostic greșit”

Observatorul Prahovean continuă campania „Doctor bun” dedicată medicilor apreciați...
- Publicitate -

Antreprenori de succes

KRIT: Doi tineri au adus la Ploiești jocurile de societate

Despre Ploiești se spune că este orașul care a...

Coca Vagneti, afacerea de succes din anii ’90 din Ploiești

Coca Vagneti este un nume de care se leagă,...

Tineri care au rămas în Ploiești: Ana Militaru, antreprenor la 19 ani

Despre Ploiești se spune că este orașul care a...
- Publicitate -

Exclusiv

KRIT: Doi tineri au adus la Ploiești jocurile de societate

Despre Ploiești se spune că este orașul care a...

Ploieșteni călcați de mascați, de 10 ori în 4 luni, din greșeală

O dimineață de coșmar pentru o familie din Ploiești,...

Oamenii din Ploiești nu au uitat-o pe Coca Vagneti

Articolul despre antreprenoarea Coca Vagneti, cea care, imediat după...

Audiență record la Observatorul Prahovean LIVE

Podcastul Observatorul Prahovean LIVE, realizat săptămânal de Marius Nica,...

Farmacia Tei ajunge și în Prahova. Unde se construiește

Lanțul Farmacia Tei ajunge și în Prahova. Lucrările de...
- Publicitate -

Știri noi

Croaziera pe Bosfor, de neratat la prima vizită în Istanbul

Cu ocazia primei vizite la Istanbul, am considerat normal...

Predoiu, Veștea, Ciucu și Pauliuc, noii prim-vicepreședinți PNL

Premierul Ilie Bolojan a fost desemnat, sâmbătă, în funcția...

Elev din Ploiești, argint la Olimpiada europeană de Informatică

Rezultate de excepție obținute de un elev de la...

În Școala Altfel sau Săptămâna Verde nu trebuie mers în excursii

Daniel David, ministrul Educației, reia ideea că este ilegal...

Ryanair mărește capacitatea bagajului gratuit de mână

Compania aeriană low cost, Ryanair, a anunțat că va...
- Publicitate -

Emisiuni

Accidente mortale în Prahova. Autoritățile dorm

În ultima perioadă, pe drumurile din Prahova s-au produs...

Statul cheltuie, cetățeanul strânge cureaua

Invitatul lui Marius Nica în ediția de marți, 8...

Podul de la Blejoi, o rușine națională!

Podul de la Blejoi reprezintă măsura incompetenței! O recunosc...
- Publicitate -

Vox Publica

CFR-ul anunță: “Trenul întârzie 471 de minute” … și cam atât

Anul trecut, pe vremea asta, i-am cumpărat fi-mii un...

De ce avem reacția Hale și Piețe la rahat dar la prime nu?

SC Hale și Piețe SA Ploiești reacționează doar la...

Apel către politicienii prahoveni: băgați capul și în poza asta!

În Prahova, la Boldești Scăeni, soarta unui centrului medico-social...
- Publicitate -

Pe aceeași temă

Consiliul Concurenței analizează preluarea a 70% din acțiunile La Cocoș

Consiliul Concurenței analizează tranzacția prin care grupul Schwarz intenționează...

Cum ajung firmele să acumuleze datorii uriașe?

În timp ce firme mici sunt executate silit de...

1000 de firme au datorii la buget de un miliard de euro

Analistul economic Iancu Guda a publicat pe blogul său...
- Publicitate -

Rompetrol își extinde prezența în zona capitalei bulgare Sofia

Rompetrol Bulgaria, una dintre subsidiarele Grupului KMG International (Rompetrol)...

Cum și cât timp mai poți cumpăra apartamente cu TVA 9%

Pachetul fiscal anunțat de premierul Ilie Bolojan zguduie piața...

Când vor fi distribuite cardurile de energie și către cine

Când vor fi distribuite cardurile de energie? Aceasta este...

Care vor fi efectele creșterii TVA. Opiniile specialiștilor

Creșterea taxei pe valoare adăugată (TVA) este principala măsură...