- Publicitate -

Baumax Ploieşti vinde marfă de proastă calitate, apoi îşi pune clienţii pe drumuri

baumaxÎn urmă cu două zile am cumpărat de la magazinul Baumax din Ploieşti un verticultor, adică un aparat electric de îngrijit gazonul, care nu a fost deloc ieftin: 340 de lei. Ajuns cu el acasă, am vrut să-l pun la treabă şi a mers fix…cinci minute.
Plin de nervi m-am întors cu el la Baumax, crezând că vor avea bunul simţ să mi-l schimbe cu unul funcţional. Eroare! O doamnă, care nu s-a recomandat, deşi eu am făcut lucrul acesta, m-a trimis la o firmă de service de prin Bereasca! Simţeam cum înnebunesc. Încerc să păstrez un ton cât se poate de calm şi o anunţ pe doamna respectivă că nu am cumpărat „scula” din Bereasca, ci de la Baumax. Doamna o ţinea lungă: nu e treaba noastră, căraţi-vă cu el în spinare până la unitatea service. Am sunat un inspector de la oficiul pentru Protecţia Consumatorilor Prahova, care mi-a citit dintr-o lege exact paragraful care mă privea: comerciantul are obligaţia, pe perioada garanţiei, să repare produsul. După ce îi explic doamnei de la Baumax că am legea de partea mea şi că voi face o reclamaţie la OPC Prahova, brusc devine amabilă şi începe să sune pe la firma care asigura service-ul. După câteva minute de parlamentări acceptă să-mi primească panarama de produs şi să-l ducă un reprezentant al magazinului la firma din Bereasca. Voi aştepta termenul legal de 15 zile pentru reparaţia produsului, în caz contrar, domnilor de la Baumax, mă voi duce glonţ la OPC Prahova. O amendă v-ar prinde bine în vremurile astea de criză, nu?
Garanţia returnării banilor, o vrăjeală
Iată ce scrie pe site-ul Buamax, secţiunea garanţii: Nu aţi calculat bine cantitatea sau aţi cumpărat prea mult? În termen de 4 săptămâni de la cumpărarea produselor le puteţi returna în ambalajul original şi intact şi primiţi înapoi banii în baza prezentării facturii fiscale sau a bonului de casă. În realitate, acest lucru nu se întâmplă.
Aştept punctul de vedere al conducerii magazinului pe adresa redactie@observatorulph.ro.
P.S. În ţările civilizate, unde şi reţeaua Baumax este prezentă, astfel de situaţii sunt rezolvate pe loc cu schimbarea produsului sau returnarea banilor clienţilor nemulţumiţi. La noi, clienţii sunt umiliţi şi puşi pe drumuri. De ce?

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

Video Observatorul Prahovean

- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Articole asemănătoare

Bărbat salvat de pompieri la Ploiești, după ce a fost găsit inconștient într-o cisternă pe care o curăța [GALERIE FOTO]

Un bărbat de 38 de ani a fost salvat în ultima clipă de pompierii prahoveni, după ce a leșinat într-o cisternă care transportase ciclopentan...

A rămas pe drumuri la aproape 70 de ani. „Dintr-o întâmplare nefericită, tot ce am strâns într-o viață a ars”

Un bătrân de aproape 70 de ani din comuna Balta Doamnei a rămas pe drumuri, în prag de sărbători, după ce casa i s-a...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Ultimele știri

Bărbat salvat de pompieri la Ploiești, după ce a fost găsit inconștient într-o cisternă pe care o curăța [GALERIE FOTO]

Un bărbat de 38 de ani a fost salvat în ultima clipă de pompierii prahoveni, după ce a leșinat într-o cisternă care transportase ciclopentan...

A rămas pe drumuri la aproape 70 de ani. „Dintr-o întâmplare nefericită, tot ce am strâns într-o viață a ars”

Un bătrân de aproape 70 de ani din comuna Balta Doamnei a rămas pe drumuri, în prag de sărbători, după ce casa i s-a...

Câștigă o invitație dublă la Balul Filarmonicii din Ploiești

Observatorul Prahovean și Filarmonica ”Paul Constantinescu” Ploiești vă invită la concurs având ca premiu o invitație dublă la Balul Filarmonicii. Filarmonica “Paul Constantinescu” organizează pe...

Cel mai agresiv sezon al virozelor la copii, din ultimii 10 ani. „Vârful îmbolnăvirilor va fi în februarie 2023”, spun medicii

 În această perioadă, spitalele sunt pline cu copii diagnosticați cu viroze respiratorii. Medicii spun că este cel mai agresiv val de viroze din ultimii...

Evaziune fiscală la Orășelul Copiilor din Ploiești. Reportaj cu camera ascunsă difuzat de Ploiești TV [VIDEO]

Organizat în premieră la hipodrom, Orășelul Copiilor din Ploiești a fost ocupat de tot felul de comercianți care nu eliberează bonuri fiscale, așa cum...

Parteneri

MindArchitect

- Publicitate -