Magazinul IKEA a transmis un comunicat de presă referitor la un produs comercializat, care ar putea pune în pericol sănătatea consumatorilor. Este vorba de filtru pentru cafea şi ceai FORSTA, care poate fi returnat în schimbul sumei integrale plătite pe produs. Citeşte mai jos comunicatul IKEA:
„Filtrul pentru cafea si ceai FORSTA functioneaza pe baza instructiunilor incluse in pachetul produsului: se ridica dopul de presiune si se pune cafeaua sau ceaiul in vasul de sticla (clatit in prealabil cu apa calda, pentru a evita diferentele de temperatura); se toarna apa (aproape fiarta), iar dupa un minut in care continutul este lasat sa se omogenizeze, se pune dopul de presiune inapoi si se apasa incet, tinand filtrul de maner, pentru a-l pastra bine fixat pe masa.
Compania IKEA a primit douazeci de sesizari de la clienti privind spargerea vasului din sticla in timpul utilizarii. In urma acestor sesizari, IKEA a retras de la vanzare filtrul pentru ceai si cafea FORSTA de pe piata mondiala, incepand de la 15 decembrie 2010. Designerii IKEA au initiat la aceeasi data o ancheta asupra cauzei acestei defectari la utilizare, la care a fost invitat sa participe un laborator independent de cercetare in industria sticlei, din Suedia. Testele efectuate au aratat ca presiunea exercitata de suportul de inox poate cauza zgarierea suprafetei exterioare a vasului din sticla. Desi sticla folosita la fabricarea filtrului FORSTA este rezistenta, zgarieturile de pe suprafata ei ii pot reduce rezistenta si pot cauza spargerea vasului, iar persoana care foloseste filtrul in acel moment ar putea sa se friga sau sa se taie.
Pentru a evita posibilitatea producerii unor astfel de incidente care pot afecta siguranta clientilor, compania IKEA recomanda tuturor celor care au un filtru FORSTA acasa sa nu il mai foloseasca si sa il returneze imediat la magazinul de unde a fost cumparat.
Siguranta clientilor este primordiala pentru IKEA. De aceea, toate produsele din gama IKEA sunt testate atat intern, cat si in laboratoare externe, si supuse unor analize amanuntite ale riscurilor care ar putea aparea in timpul utilizarii lor. Procedurile de testare a produselor se bazeaza pe situatiile reale de folosire a lor in viata de zi cu zi si tocmai pentru ca acestea sunt intr-o continua schimbare, e nevoie de imbunatatirea continua atat a produselor si a tehnicilor de fabricatie, cat si a procedurilor de testare, asa incat fiecare produs sa corespunda asteptarilor clientilor, fara nici o exceptie.
- Publicitate -
Eşti client IKEA? Vezi aici ce produs poate fi periculos pentru sănătatea ta!
Data:
Cum ți se pare subiectul?
Urmărește Observatorul Prahovean pe canalul de social media preferat
Sondaj Observatorul Prahovean
Provocarea Observatorul Prahovean
Doctor bun
- Publicitate -
Antreprenori de succes
- Publicitate -
- Publicitate -