Mai mulți ploieșteni au semnalat că, ieri, mai multe dispozitive POS, amplasate în mijloacele de transport ale TCE Ploiești, nu au funcționat. Reprezentanții TCE susțin că problema a fost cauzată de lipsa conexiunii.
Din articol
Chiar dacă reprezintă una dintre metodele moderne de plată a biletului de călătorie, mai mulți ploieșteni reclamă că nu este pentru prima dată când dispozitivele POS din mijloacele de transport în comun nu funcționează la Ploiești.
„Am încercat ieri după-amiază, în jurul orei 17.40, să plătesc biletul de călătorie cu cardul, în tramvaiul 101. Niciunul dintre dispozitivele din tramvai nu funcționa.
Înțeleg situația în care nu există hârtie în dispozitiv, pentru că oricum îmi apare pe aplicația de pe telefon că am plătit. Deși, în acest caz, verificarea trebuie efectuată la capăt de linie. Dar acum dispozitivele erau nefuncționale.
Este anormal ce se întâmplă. Nu în toate stațiile sunt tonete pentru vânzarea biletelor și nu în toate stațiile sunt automate de bilete funcționale”, ne-a scris un cititor.
„Este inacceptabil, în condițiile în care în stație nu există tonete de bilete și nici aparat pentru eliberarea biletelor. Ieri nu au funcționat dispozitivele POS. Nu este pentru prima dată când se întâmplă acest lucru”, s-a plâns o altă cititoare.
Directorul tehnic TCE: „A existat o problemă de conexiune”
Directorul tehnic al SC Transport Călători Express (TCE) Ploiești, Nicolae Alexandri, susține că a existat „o problemă de conexiune”.
„A existat o problemă de conexiune pe tramvaiul 101. A fost deschis tichet de reparații la firma de telefonie.
Datele se transmit prin intermediul unei firme de telefonie”, a precizat Nicolae Alexandri, directorul tehnic al TCE Ploiești.
Cum funcționează sistemul de plată prin POS
Terminalele POS amplasate în mijloacele de transport ar trebui să permită plata biletelor de călătorie cu ajutorul cardului, direct în mijlocul de transport.
În mod normal, prin apropierea cardului de aparat, dispozitivul POS trebuie să emită o chitanță, care reprezintă dovada plății biletului de călătorie.
„Validați o singură dată! Dacă aparatul nu a eliberat chitanță, verificați dacă tranzacția s-a efectuat în contul dvs. Controlorul poate verifica plata! Nu forțați eliberarea chitanței”, este recomandarea afișată pe dispozitivele POS.
În astfel de cazuri, când aparatele nu emit chitanță, potrivit site-ului TCE, „echipa de control va verifica aparatura înainte de începerea controlului, va sesiza faptul că aparatul nu emite chitanțe și nu vor aplica sancțiuni”, se precizează pe site-ul TCE.
Recomandările, postate pe site-ul TCE
