Astăzi am fost la magazinul Altex din mall-ul Ploieşti Shoping City pentru a cumpăra o soluţie de curăţat aparatul de aer condiţionat.

După ce am identificat produsul cu pricina, am încercat să citesc instrucţiunile de folosire. Surprize, surprize! Eticheta conţinea informaţii în 10 limbi (franceză, germană, săpaniolă, italiană, greacă etc) mai puţin, evident, în limba română. Am întrebat un angajat al Altex dacă îmi poate da detali şi, eventual o etichetă în română, dar după o căutare în calculator s-a declarat neputincioasă. Îi informez, cu acest prilej, pe mai-marii Altex, că legislaţia în vigoare îi obligă să eticheteze produsele comercializate în limba română. Evident, am sesizat OPC Prahova şi aştept şi explicaţiile comerciantului.
Iată şi cadrul legal: Legea nr. 37/2002 privind aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 58/2000 pentru modificarea si completarea Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor (publicata in Monitorul Oficial nr. 91 din 2 februarie 2002) "Art. 20. – Producatorul trebuie sa informeze despre denumirea produsului, denumirea si/sau marca producatorului, adresa producatorului, cantitatea si, dupa caz, termenul de garantie, de valabilitate sau data durabilitatii minimale, principalele caracteristici tehnice si calitative, compozitia, aditivii folositi, despre eventualele riscuri previzibile, modul de utilizare, manipulare, depozitare, conservare sau pastrare, despre contraindicatii, precum si despre valoarea nutritiva la produsele alimentare preambalate si despre tara producatoare, in cazul produselor din import.Produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie si, daca reglementarile in vigoare prevad, de declaratia de conformitate, precum si de cartea tehnica ori de instructiunile de folosire, instalare, exploatare, intretinere, eliberate de catre producator. Vanzatorul trebuie sa informeze consumatorii despre pretul produsului si sa ofere acestora toate informatiile si documentele tehnice care trebuie sa insoteasca produsul. Toate informatiile privitoare la produsele si serviciile oferite consumatorilor, documentele insotitoare, precum si contractele preformulate trebuie sa fie scrise in limba romana, indiferent de tara de origine a acestora, fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi."
P.S. Abia când m-am uitat cu atenţie pe bon am văzut că am plătit o pungă, pe care vânzătoarea a uitat să mi-o înmâneze, dar sper ca amenda pe care o vor da inspectorii OPC să merite "paguba".