“Am cumpărat de la Altex o maşină de spălat, care s-a stricat. Pentru că era în garanţie, am chemat firma care asigură service-ul, pe numele ei Teo 93, cu sediul în spatele filarmonicii. Prima dată au venit şi mi-au reparat-o, dar m-au pus să plătesc 300 de lei, drept manoperă şi cheltuieli deplasare. Repet, maşina de spălat era în garanţie. Am plătit, ca să scap de ei, dar la o săptămână s-a stricat din nou. De data aceasta au schimbat cuva. În urmă cu câteva zile, am păţit-o din nou: maşina de spălat s-a stricat de tot. Nu mai stoarce rufele, nu se mai alimentează cu apă, nu mai face nimic. I-am sunat din nou ş ce credeţi că mi-au spus? Că ei nu mai au ce să facă! Degeaba m-am dus la Altex, mi-au spus că singurii cu care colaborează pe partea de service sunt cei de la Teo 93. Acum nici măcar nu mai răspund la telefonul meu. Îmi vine să mă duc peste ei şi să le trag o mamă de bătaie!”, ne-a povestit Mihai Ene.

Dacă aţi avut o experienţă asemănătoare, nu ezitaţi să ne scrieţi la adresa redactie@observatorulph.ro.