Funcţionarul şi Ghişeul | La Poştă poţi primi bani chiar şi din pădurile africane

Am un prieten care lucrează în Congo. Are grijă de maimuţele, crocodilii şi girafele din pădurile africane. E ca un fel de consilier personal al unui ales de pe meleagurile noastre, decât că e plătit un pic mai prost. Nu atât de prost, însă, să nu mă poată împrumuta şi pe mine cu nişte bani, că doar e criză. Problema e că acolo, în sătucul din pădurea în care locuieşte nu au sisteme de transfer rapid al banilor. Aşadar, mă hotărăsc să dau o fugă pe la Poşta mare din Ploieşti ca să văd dacă există vreo soluţie să primesc banii. Acesta este pretextul meu de astăzi folosit pentru a pune la încercare nervii şi comportamentul funcţionarului de la ghişeu. 

Întru în sediul Poştei Centrale din Ploieşti. Mă întrept, ca orice om care are o problemă sau nevoie de o informaţie, la ghişeul 4, adică cel de informaţii/reclamaţii. O doamnă blondă cu ochelari, trecută puţin de vârsta biblică, îi completa unui pensioner aflat în faţa mea un cupon. După o aşteptare de vreo două minute, timp în care i-a explicat bătrânului ce şi cum să facă, mă bag în seamă: “Bună ziua! Am şi eu o întrebare. Am un prieten în Congo şi vrea să îmi trimită nişte bani, dar am înţeles că acolo unde e nu au Western Union. Există vreo altă soluţie?”, întreb eu politicos. Femeia, tot politicoasă, îmi răspunde pe un ton de regret: “Îmi pare rău. Chiar nu ştiu. Duceţi-vă la colega de la ghişeul 8 şi vă explică ea.” 

Mă resemnez şi mă îndrept spre ghişeul 8, gândindu-mă că nu îţi trebuie prea multe cunoştinţe ca să te faci funcţionar la un ghişeu de informaţii în ziua de azi. La chişeul 8, o doamnă brunetă, vorbea la telefon. Am aşteptat vreo câteva zeci de secunde ca să nu deranjez funcţionarul din discuţie, apropos de vorbit la telefon în faţa ghişeului, după care m-am băgat în seamă. “Sărut mâna! Nu vă supăraţi. Am şi eu de primit nişte bani de la cineva, dar din Africa, din Congo şi am înţeles că nu au acolo serviciu de transfer rapid de bani. Aveţi idee ce soluţie aş putea găsi şi eu?”, îi explic eu. “În Congo. Cum să nu aibă? Eu ştiu că are. Staţi să mă uit”, îmi răspunde funcţionarul. “El aşa mi-a spus. Acolo unde locuieşte nu are”, adaug eu.  “Ba da, are Western Union în Congo Aba. Ştiu că am mai avut transferuri de acolo. Problema e că nu e decât Western Union. Altul nu e”, explică ea. “Deci se poate?!”, întreb eu. “Cum să nu! Să se ducă să se intereseze că sigur are de unde să vă trimită”, mă sfătuieşte funcţionarul. Într-un final, plec mulţumit de informaţiile primite. Cu toate astea, mă aşteptam să primesc astfel de informaţii de la ghişeul 4, special creat pentru astfel de lucruri. Tocmai de aceea, cu indulgenţă, dau nota 6 fucţionarului de la ghişeul 4 şi nota 10 celui de la ghişeul 8.